a.Todos los sistemas de hielo Icesta entregados a los clientes se examinan y prueban cuidadosamente, con una operación de prueba sin problemas durante 72 horas.
b.Todos los sistemas de hielo ICESTA entregados están listos para enchufar y están bien conectados.
c.Todos los sistemas de hielo ICESTA disfrutan de 1 año de garantía desde la fecha B/L.

Este trabajo se organizará a través del Ingeniero de Servicio de ICESTA.

a.ICESTA proporciona soporte técnico completo y cursos de capacitación después de la instalación y puesta en servicio del equipo.
b.Asistencia telefónica 7*24 horas sobre soporte técnico. Problemas posventa.

a.Se requiere una descripción detallada de la falla por escrito por fax o por correo, indicando la información relevante del equipo y la descripción detallada de la falla.
b. Se requieren imágenes relevantes para la confirmación de fallas.
c.El equipo de ingeniería y servicio postventa de ICESTA verificará y elaborará un informe de diagnóstico.
d.Se ofrecerán más soluciones de solución de problemas a los clientes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la descripción escrita y las imágenes.

La Planta de Hielo será instalada por el cliente según nuestras instrucciones. Para la supervisión final de la instalación de la Planta y la puesta en marcha, los ingenieros de servicio aprobados por ICESTA están disponibles para venir al sitio durante aproximadamente 7 días. Los boletos de ida y vuelta, Visas, Hotel, Alimentación y Transporte dentro del país deben ser cubiertos por el cliente.